CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả của shop chúng tôi được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Cụ thể như sau: 

  1. Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng.
    • Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động của người dùng.
    • Thời gian đổi trả không quá 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Quy trình đổi trả:

    • Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về nhu cầu đổi trả.
    • Sau khi nhận được xác nhận từ shop, khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ của shop theo hướng dẫn.
    • Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc.
chinh sach doi tra

3. Phí vận chuyển:

    • Shop sẽ chịu phí vận chuyển cho những trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do sai sót từ phía shop.
    • Với những lý do đổi trả khác, khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển.

4. Lưu ý

    • Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá hoặc trong chương trình khuyến mãi đặc biệt.
    • Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng để tránh những bất tiện không mong muốn.